Q&A
よくある質問
リアーズの導入を検討される方からのよくある質問をまとめました。
Q 最少で何店舗からリアーズを導入できますか？
A1店舗から導入いただけます。
Q法人でないとリアーズは導入できないのでしょうか？
A個人事業主の方もご利用可能です。
Qそれぞれの広告数値の意味がわかりません。分析できるか不安ですが大丈夫でしょうか？
A リアーズの画面では、昨年からの増減率といった指標をわかりやすく表示しておりますので、初めての方も安心してご利用いただけます。 また、ご希望に応じ無料トライアル期間中の方を対象とした遠隔(オンライン)でのご説明も実施している他、ユーザー向けのヘルプサイトでは、用語の意味や数値の見方・活用法をご紹介しております。
Q無料トライアル申し込み後、どれくらいで利用開始できますか？
A1～2営業日程度でご利用開始いただけます。
Q無料期間中に営業電話がかかってくるのは嫌なのですが、そのようなことはありますか？
A 導入や使用方法に関するご説明以外のご連絡はいたしません。効果を実感された飲食店様にのみご契約いただいております。
Q無料トライアル後に正式な申し込みをしなかった場合や、導入後の中途解約をした時の違約金などはありますか？
Aそうしたものはございませんのでご安心ください。
Q ぐるなび・食べログ・ホットペッパーグルメ・ヒトサラ、全てのグルメサイト利用しているのですが、その場合追加料金などはかかりますか？
A追加費用はかかりません。1媒体でも4媒体でも、プランの範囲内で対応可能です。
Q閉店した場合は契約はどうなりますか？
A契約期間中に閉店された場合は、お問い合わせください。
Q月の途中で申し込みした場合の費用は日割りですか？
A日割はなく、初月分は無料でお使いいただけます。翌月1日より料金がかかります。
Qどんなグルメサイトに対応していますか？
A
リアーズでは、以下の通り計9媒体に対応しています。
・アクセス数の計測
「ぐるなび」「食べログ」「ホットペッパー」「ヒトサラ」「Googleマイビジネス」の5媒体
・クチコミの取得
「食べログ」「Googleマイビジネス」「Retty」「Yahoo!ロコ」「一休」の5媒体
Q複数の店舗を運営していますが、1画面で全店・全媒体を分析可能でしょうか？
A対応可能です。リアーズでは、1画面(1アカウント)で複数店舗・各媒体を分析できます。
Q導入に際し、会社のパソコンの設定や機械設備が必要ですか？
Aインターネットに接続可能なPCであれば、ご利用いただくことができます。難しい設定や設備などは必要ありません。
Qスマホ対応はしていますか？
A
スマホは対応していません。PCでは全機能対応しております。
※タブレットではPDFレポート出力以外は対応しておりますが、推奨環境はPCとなります。
Q対応ブラウザは何ですか？
A
以下のブラウザの最新版に対応しております。※いずれもPC版です。
・Google Chrome
・FireFox
・Microsoft Edge
・Safari
Q利用可能なクレジットカードは何ですか？
AVisa、MasterCard、JCB、AMEX、Dinersの5ブランドに対応しています。
Q年間申し込みの場合は一括払いでしょうか？
Aこちらは一括払いでも月額でも対応可能です。